Моя RSS-Лента

Контакты

Wed, 22 Feb 2012 08:56:25 +0000

Коучинг в Ростове

г. Ростов-на-Дону, пр. Чехова, 71

8-904-440-33-50

coaching-rostov@mail.ru

Определение и понятие коучинга

Wed, 22 Feb 2012 08:12:11 +0000

Процесс обучения личности, улучшение её профессиональных качеств, эффективности его работы, повышение результативности работы называется кочингом.

Кочинг обучает управлению, формирует мышление, развивает клиента всесторонне, формирует его жизненные принципы, изучает методы контакта с людьми, помогает правильно проводить процесс общения, избегать конфликтов. Такое представление о коучинге сформировал У. Тимоти Голви.

Однако не только у него было сформировано представление о кочинге. Об этом в своё время размышлял Сократ. Но вот его видения не были восприняты в серьёз.

В древней философии представления о человеке были схожи с представлениями Голви. Для них человек являлся «жёлудем». А ведь в будущем жёлудь – это могучее дерево - дуб.

У человека видели потенциал, который нужно развивать, его ни в коем случае не считали пустым сосудом, который нужно наполнять.

Логично сравнивать человека с чем – то живым, в данном случае, жёлудем, которому нужно питаться, получать свет, чтобы расти.

Стоит понять, что коучинг это не психология, не преподавательство – это, скорее, направление для выбора действий. Да и результат достигается гораздо быстрее, эффективнее.

Главное отличие коучинга - это проектирование будущего на основании настоящего, а не прошлого. Курс преобразований достаточно скор.

В эффективности этого метода сомневаться нет оснований. И спорить с тем, что будущее надо строить, ориентируясь на настоящее, не стоит.

Коучинг в организации

Wed, 22 Feb 2012 08:09:52 +0000

Термин коучинг происходит от английского слова coach, что в переводе с английского означает репетитор. Под этим процессом понимает обучение сотрудника, повышение его квалификации, развитие его способностей.

В наше время эффективнее способа улучшения производства нет. Но причиной популярности коучинга является не только его эффективность, но и ещё небольшая стоимость.

К тому же процесс обучения сотрудников проводится во время работы, что хорошо для процесса производства, и заманчиво для руководителей. Сам же процесс обучения объединяет коллектив.

Коуч определяет цели, которые необходимо достичь. В процессе достижения задействованы все силы и весь потенциал сотрудника.

Слабые стороны сотрудников так же активно задействованы в процессе, как и сильные. Кочинг определяет направление для действий, подталкивает к ним, активирует персонал.

Есть два вида коучинга: внешний и внутренний. При внешнем коучинге специалиста приглашают со стороны, при внутреннем с сотрудниками работает свой специалист. Так же он может быть индивидуальным и групповым. То есть работа ведётся с одним сотрудником или с группой соответственно.

Как и любой процесс обучения коучинг начинается с получения информации, а после этого идёт процесс применения знаний на практике.

Коучинг это не наставничество. Оно имеет место лишь тогда, когда идёт передача опыта от сотрудника к сотруднику.

Основные сферы, где коучинг дает ощутимые результаты

Wed, 22 Feb 2012 08:09:13 +0000

Есть такие сферы деятельности людей, в которых достиг результатов в вопросах улучшения производства, бизнеса поможет только коучинг.

К таким областям относятся:

- области, в которых необходимо адаптировать вновь прибывших сотрудников. Здесь в игру вступают сотрудники уже имеющие опыт работы, у них роль наставников;
- сферы, в которых работают менеджеры предприятия, а так же резервные кадры. Менеджерам уделяют много внимания и подход к ним особый, так как работа их очень важна для любого предприятия и бизнеса;
- с группами, которые занимаются разработкой новых проектов, внедрением инноваций, также ведётся активная работа. В дам случае коуч помогает сделать правильный выбор, направляет группу. Таким образом, экономит деньги предприятия на привлечении дополнительных консультантов.
- а иногда требуется подготовить руководство к проведению важных заседаний, переговоров. Ведь неправильно сказанное слово может решить исход событий нежелательно.
- есть случаи, когда коуч принимает на себя роль психолога, занимается истреблением конфликтных ситуаций.

Спектр услуг, которые предоставляют центры коучинга, велик, нужно лишь определиться с вопросами, решение которых вызвало затруднение, и обратиться к специалистам.

Коучинг в жизни

Wed, 22 Feb 2012 08:08:20 +0000

Психология человека устроена так, что волей - неволей, но со временем у каждого из нас появляется постоянство в принятии решений в тех или иных ситуациях, своего рода, сценарий поведения, авторами которого являемся мы сами. Часто бывает так, что человек осознаёт противоречивость в своих действиях в мысленных планах между реальными действиями.

Это, что вроде программы мозга, от которой он не отступает. И тут возникает вопрос, что делать? Как исправить ситуацию, как заставить себя, прежде чем принимать какие-то решения, думать и воплощать мысли в жизнь? Все поставленные выше проблемы и помогает решить коуч.

Прежде всего, следует понять, что коуч – это не психолог. Он не лезет в ваше прошлое, не ищет ответов на вопросы о вашем поведении. Его не интересует, как прошло ваше детство, и как на появление нынешней проблемы повлияли родители. Он не «подушка», в которую можно выплакаться. И это следует осознать.

Чем же полезен коуч? Ведь, он советов не даёт. Его профессиональная программа лучше, он направляет, подводит человека к правильному выбору, помогает разобраться ему в себе.

Делает он это по средствам вопросов, правильных вопросов. Человек, клиент, ищет ответы, задействует свой скрытый потенциал, развивается, начинает видеть ситуацию иначе. Он понимает, что не всё так плохо, как ему казалось раньше, понимает, что выбор поведения, принятия того или иного решения остаётся за ним, он хозяин своей жизни.

Коуч помогает взглянуть на проблему другими глазами, как бы со стороны. Ведь привычка мыслить одинаково – проблема. Вот при помощи коуча клиент и получает возможность мыслить иначе. Вместе с клиентом коуч составляет план решения проблемы, ставить цели, которых нужно достичь. И как хороший результат в конце – достижение поставленных целей, после долгой работы над собой.

Коуч просто даёт шанс опять начать развиваться, сдвигает с «мёртвой точки». Создаёт рабочую атмосферу, заинтересовывает, раскрывает личность, подталкивает к обдуманным действиям. После этого, клиент понимает, чего он хочет добиться. А когда есть цель, то появится и план к её достижению. Есть цель, есть план, есть желание, есть ресурсы. Положительный результат не заставит себя долго ждать. А вкус победы приятен, его захочется ощущать чаще. Как результат победа за победой.

Области применения коучинга

Wed, 22 Feb 2012 08:07:31 +0000

На западе спрос на услуги коучинговых центров очень велик. Особенно развитые страны, где и наличие бизнес – компаний велико, есть потребность в услугах коучев. К таким относятся Франция, США, Канада, Великобритания.

Коучинг уже успел подтвердить результативность своей работы, её эффективность. Нужно отметить, что кочинг нашёл применение не только в бизнесе, но и в обыденной жизни, в различных сферах деятельности человека.

В бизнесе же он применяется для определённых целей, таких как:

- помогает встать на ноги новым компаниям, участвует в формировании плана их развития;
- объединяет персонал общей идеей, мотивирует к достижению цели;
- занимается обучением сотрудников, повышением их квалификации;
- занимается повышением качества работы менеджеров, участвует в разработке плана по увеличению продаж;
- помогает устранить возникшие конфликты в компании, искоренить причину их возникновения;
- подбором новых кадров, что также очень важно. И при принятии верных решении вносит огромные плюсы в работу, при ошибочном же выборе добавляет проблем.

Популярность пользуется коучинг с руководством компании. Ведь именно от тех решений, которые примет руководитель компании зависит судьба её сотрудников, судьба компании в целом, её успех на арене рынка. У руководства почти нет прав ошибаться.

Коучинг раскрывает возможности, развивает личность, способствует её росту.

Корпоративный коучинг

Wed, 22 Feb 2012 08:00:11 +0000

Коучинговые центры практикуют проведение с сотрудниками крупных компаний мероприятий, направленных на улучшение качества работы сотрудников, их мотивации в общем деле.

Однако, чтобы эффект был на лицо, необходимо проводит длительный курс, так как цель коуча не решить проблему вместо кого – то, а научить правильно подходить к решению задачи, делать верный выбор, а в будущем обходиться и без его помощи. Этот факт обеспечивает достаточно долгий союз коучинговых центров и компаний.

Мероприятия, проводимые коучинговым центром, так называемые «корпоративным коучингом», проводится в несколько шагов. Первый шаг – установочная сессия.

На данной стадии происходит процесс знакомства управленцев компании с коучем, который работает с данной компанией. Обе стороны определяют задачи, которые необходимо решить, устанавливают дату, к которой решение должно иметь место, обсуждают план решения, уже достигнутые результаты.

Бывает так, что руководитель компании уже поставил определённые цели перед сотрудниками. Тогда задача коуча сводится к организации и фокусированию сил команды в нужное русло так, чтобы все его действия способствовали достижению результата, а требования, поставленные перед ним руководством, были достигнуты в срок, работа проделана качественно.

Сущность коучинга состоит в следующем: поставить перед сотрудниками реальные задачи, навести их на выбор правильного решения, организовать для решения задачи. Продолжительность одного сеанса коуча с сотрудниками составляет от сорока пяти минут до одного часа.

Сроки всего сотрудничества строго не определяются, но в среднем это четыре или шесть месяцев. Можно сказать, что это тот временной минимум, который необходим для мобилизации сотрудников компании, открытия их скрытых возможностей. А далее руководитель делает анализ проделанной работы, и решает нужно продолжать сотрудничество или нет.

Коучинг у нас пока ещё не получил такого широкого развития, как за рубежом. Это связано, прежде всего, с недостаточным количеством профессиональных, квалифицированных кадров. Ведь эта профессия достаточно не проста, и требует от человека определённых качеств, своего рода призвания. Коучи заканчивают специализированные академии.

Но, тем не менее, фундамент для развития коуча в Росси уже заложен, и даже построено несколько этажей. Центры коучинга занимаются планирование действий направленных на улучшение качества работы, обеспечения светлого будущего для компании.

Коучинг как средство управления

Wed, 22 Feb 2012 07:59:17 +0000

Некоторые могут подумать, что коучинг это некая инструкция по управлению сотрудниками. Это ошибочное мнение. В данной ситуации сотрудник и руководил это «симбиоз» взглядов и мнений на счёт решения задачи.

У сотрудника при этом отсутствует чувства страха перед начальником, так как общение между ними идёт на одном уровне, общение по средству вопросов, дискуссий, которые в результате приводят к общему взгляду на проблему.

Этот стиль управления является наиболее правильным и результативным. Процесс выбора управления имеет одно из важнейших значений в становлении бизнеса, конкурентоспособности на арене рынка.

Отдел квалифицированных менеджеров просто необходим любому предприятию. Этот шаг задаёт начало успешного бизнеса, его интенсивного развития.

Грамотный и подкованный в психологии руководитель обязан знать множество способов руководства и управления. Следует сказать, что стиль авторитарного управления на гране исчезновения.

На западе, процесс исчезновения данного стиля начался ещё в девяностых. Популярностью сейчас пользуется коучинг. Он помогает скомбинировать различные стили управления, взглянуть на процессы, происходящие в компании изнутри.

ICF – Международная организация коучинга дала ему определение: коучинг – отношения профессионала в области коучинга с клиентом, направленные на повышение профессиональных навыков клиентов, их личностных качеств. После проведения полного курса качество работы повышается, что, как следствие, ведёт к улучшению качества жизни клиентов.

На каждой сессии клиент выбирает тему обсуждения с коучем. Коуч выслушивает, наблюдает, анализирует. После чего советует, задаёт вопросы, наводит на решение, но право выбора остаётся за клиентом, чтобы клиент не был в бездействии, чтобы активировался, искал ответы на вопросы внутри себя, раскрывал свой потенциал, задействовал скрытый ресурс.

Коучинг помогает сформулировать задачу, определиться с планом её решения, определить сроки на решение, сформировать взгляд клиента на перспективное развитие в будущем.

Как действует коучинг?

Wed, 22 Feb 2012 07:42:44 +0000

Некоторые из вас, безусловно, консультировались с психологом.

Он направлял вас в решении душевных проблем, выслушивал, советовал. Коуч своего рода психолог, но он направляет в решении профессиональных проблем.

Это своего рода современный метод работы с сотрудниками, созданный, чтобы развивать личность.

Люди, занимающиеся бизнесом, взяли это на заметку. Они используют коучинг в профессиональной сфере.

Развивают своих подчинённых, а вместе с тем и свой бизнес.

Активные, квалифицированные сотрудники, заинтересованные в результате - залог успеха.

Коуч рассматривает ситуацию со всех сторон, находит гибкие решения.

А ещё плюс ко всему способствует выполнению задания в срок.

Принцип действия коуча:

- за небольшой промежуток времени сотрудники активируются, объединяют силы для достижения поставленной цели
- сотрудники реально оценивают ситуацию, выбирают наиболее правильный вариант в подходе к решению.
- и самое главное весь персонал заинтересован в положительном результате, заинтересован в выполнении задания в срок.

Нет более качественной и быстрой технологии повышения качества работы сотрудников, их обучения, развития, подготовки кадров в резерве.

Коучинг

Wed, 22 Feb 2012 07:41:07 +0000

Под коучингом на профессиональном уровне подразумевается контакт клиента и коуча один на один или работа коуча с группой клиентов, в конце которой должны быть достигнуты поставленные цели.

Тема, над которой будет идти работа, выбирает сам клиент либо группа клиентов.

Задачей коуча является помочь клиенту систематизировать действия по решению существующей проблемы, он проводит анализ поставленных вопросов, выслушивает клиента, наблюдает его поведение, после чего даёт советы в подходе к исследованию поставленного вопроса.

Клиент для коуча всегда личность с огромным потенциалом, а все имеющиеся таланты клиента требуют лишь небольшого развития до своего пика, именно в этом процессе развития коуч и поддерживает клиента.

Он направляет всю его энергию в нужное русло.

Как результат работы клиент видит все возможные варианты для решения поставленных задач, которые, обычно, для него скрыты.

То есть коуч способствует раскрытью потенциала клиента, становлению его личности.

Эти специалисты проходят обучение, которое направлено на получение навыка наблюдения, их учат слушать, анализировать, выбирать необходимые методики для каждого клиента индивидуально.

Эти люди профессионалы в своём деле и не сомневаются в достижении поставленных перед ними целей клиентом или группой.

Достоинства коучинга

Wed, 22 Feb 2012 07:25:36 +0000

Спустя некоторое время после занятий коучингом клиенты наблюдают появление ряда новых перспектив в отношении своих возможностей, множество ранее не существовавших вариантов решения проблем, у клиента развивается способность мыслить глобально, появляется уверенность в себе.

Как результат всего вышеперечисленного новый взгляд на свою жизнь, работу. Цели уже не кажутся таким недостижимыми, а задачи нерешабельными.

Специалист в области коуча работает с такими людьми как:

- психологическое состояние клиента должно быть в норме, имеет место удовлетворённость собой, чувство счастья;
- человек достаточно целеустремлён, следует ранее установленному плану, сам хозяин своей жизни;
- клиент желает сделать свою жизнь лучше, достигнуть определённых высот в области работы;

Нет сомнений в том, что люди, пользующиеся услугами коуча, полны энтузиазмом, желанием улучшить свою жизнь, развиваться.

И при этом делать всё в темпе. Ведь движение - это жизнь.

Задачей же коуча является:

- оказать максимальную помощь клиенту в обучение, развитии, совершенствовании себя как личности, становлении как профессионала в рабочей сфере;
- помогает составить чёткое представление о своих возможностях, правильно ориентировать свои силы для достижения поставленных целей;
- занимается направлением клиента, его активацией, стимулирует желаемым результатом на движение, принимает активное участие в распределении сил;

Коуч - универсальный бизнес-партнер

Wed, 22 Feb 2012 07:23:13 +0000

Создание новой компании - дело не лёгкое.

А сделать из новосозданной компании, которая включает людей разных темпераментов, различных взглядов и с различными приоритетами, преуспевающую, компанию - лидер, объединить всех этих людей для достижения общих целей, нелегко в двойне.

Но без этого бизнес не построить.

Для объединения сотрудников в единое оружие против конкурентов необходимо, чтобы у каждого из них была заинтересованность в результате и в процессе работы.

Так вот, создание этой все объединяющей цели является достаточно непростой задачей для руководителя компании.

В последнее время в сфере бизнеса стали появляется центры коучинга.

Улучшение качества работы, повышение скорости выполнения задания, активация сотрудников, а точнее, раскрытие их потенциала – задача коучинга.

Коучи не пронимают решения вместо клиентов, а лишь направляют их, настраивают на позитив, стимулируют, оставляя право выбора.

Что очень важно как для достижения поставленных целей, так и для улучшения профессиональных качеств человека.

Таким образом, работа коуча направлена на объединение управляющей части и подчиняющегося персонала для достижения эффективности работы.

Большая значимость коучинга сыграло не малое значение в его развитии, повысило очень быстро его популярность.

Что способствовало появлению термина «коучинговое обслуживание организаций».